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Contacto - Soporte Técnico SINAT

Para cualquier duda, comentario, sugerencia o asistencia técnica, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

Mesa de Ayuda

Generación de tickets

mesa.ayuda@semarnat.gob.mx

Extensión: 10911

Todas las solicitudes deben realizarse a través del Administrador SINAT de tu área.
Solo al Administrador SINAT se le generarán los tickets de soporte.

Asesorías

soporte.sinat@semarnat.gob.mx

Extensión: 12371, 12010

El primer contacto en caso de dudas es el Administrador SINAT de tu área.
En caso de no contar con un Administrador SINAT, favor de enviar sus dudas a este correo o llamar a las extensiones indicadas.

Oficinas

SEMARNAT

Av. Ejército Nacional 223
Col. Anáhuac I Secc., Alcaldía Miguel Hidalgo
C.P. 11320, Ciudad de México
Piso 17, Ala A

Equipo de Soporte SINAT

Nombre	Cargo	Extensión	Correo
Ivan Alvizo García	Administrador General	12371	ivan.alvizo@semarnat.gob.mx
Grecia Maria Peñaloza Alba	Administrador General	12010	grecia.penaloza@semarnat.gob.mx

Nota importante: El primer contacto en caso de dudas es el Administrador SINAT de tu área.

Para cualquier duda, comentario, sugerencia o asistencia técnica se puede realizar a través de Mesa de Ayuda.

La Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales, con domicilio sede en Avenida Ejército Nacional Número 223, Colonia Anáhuac I, Demarcación Territorial Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C. P. 11320, a través de la Coordinación de Contacto con la Ciudadanía y las Direcciones Generales de Gestión son responsables del uso, tratamiento y protección de los datos personales recabados en el Sistema Nacional de Trámites y se utilizarán con el fin de buscar, generar, validar y gestionar los trámites ingresados ante la SEMARNAT, en observancia de los principios de licitud, finalidad, lealtad, consentimiento, calidad, proporcionalidad, información y responsabilidad del tratamiento de dicha información. Los datos serán protegidos y tratados de conformidad con lo dispuesto en la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de los Sujetos Obligados y demás disposiciones aplicables y se utilizarán exclusivamente para los fines que fueron solicitados.

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